Política de Privacidade LGPD

1. Quem somos e como nos contatar

PP1 • pp1.com.br
Rua Onze de Junho, 780 – salas 92/93 • Indaiatuba – SP • Brasil • CEP 13330-050
E-mail: contato@pp1.com.br

2. Quais dados pessoais coletamos

Os dados coletados variam conforme sua interação com nossos serviços. Em geral, podemos coletar:

• Identificação e contato: nome, documento (quando necessário), e-mail, telefone, endereço.
• Dados de conta e uso: login, preferências, interações, histórico de navegação em nossos serviços.
• Imagens e conteúdo enviado: fotos, arquivos e demais materiais que você nos encaminhar (ex.: para personalização de produtos).
• Dados técnicos: endereço IP, identificadores de dispositivo, datas e horários de acesso, informações de navegador e sistema.
• Dados transacionais: itens adquiridos, valores, status de pagamento (processado por gateways).
• Comunicações: mensagens e metadados de suporte, marketing e notificações.
• Dados sensíveis (apenas quando estritamente necessários): por exemplo, dados biométricos contidos em fotos, se o recurso contratado exigir e com base legal adequada (consentimento ou outra prevista na LGPD), aplicando controles adicionais.

Observação: não solicitamos dados excessivos; quando um dado for opcional, informaremos claramente.

3. Origem dos dados

• Diretamente de você: cadastro, pedidos, uploads e interações.
• Automática: por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
• Terceiros autorizados: processadores de pagamento, plataformas de login social, ferramentas de analytics/marketing, apenas quando necessário e conforme esta Política.

4. Finalidades e bases legais

Tratamos dados pessoais com as seguintes finalidades e respectivas bases legais (LGPD, arts. 7º e 11):

• Prestação dos serviços e execução de contrato: criar e gerenciar sua conta; processar pedidos; entregar produtos; suporte.
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: emitir notas fiscais, contabilidade, prevenção a fraudes.
• Legítimo interesse: melhorar serviços, medir audiência, personalizar experiência e comunicações (respeitados seus direitos e expectativas, com opt-out quando aplicável).
• Consentimento: envio de marketing por e-mail/WhatsApp/SMS quando exigido pela lei; uso de determinados cookies; tratamento de dados sensíveis quando necessário para funcionalidades específicas. Você pode revogar o consentimento a qualquer tempo.
• Proteção do crédito e exercício regular de direitos, quando aplicável.

5. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para funções essenciais (ex.: manter você logado, carrinho de compras), medição de audiência e personalização. Você pode gerenciar preferências no navegador ou em nosso banner de consentimento, quando exibido.

Como gerenciar

• Você pode aceitar, recusar ou configurar categorias não essenciais.
• Desabilitar cookies pode impactar recursos do site/aplicativo.

6. Com quem compartilhamos dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar com:

• Operadores (processadores): provedores de hospedagem, gateways de pagamento, logística, atendimento, analytics e marketing, atuando sob nossas instruções contratuais e medidas de segurança.
• Parceiros e terceiros: quando necessário para executar o serviço contratado (por exemplo, impressão/fulfillment), sempre com base legal aplicável.
• Autoridades: para cumprir obrigações legais, ordens ou exercício de direitos.

7. Transferências internacionais

Seus dados podem ser transferidos para outros países (ex.: provedores de nuvem). Nesses casos, adotamos salvaguardas contratuais e técnicas compatíveis com a LGPD, assegurando níveis adequados de proteção.

8. Retenção e descarte

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política e obrigações legais/contratuais. Após o prazo aplicável, realizamos o descarte seguro ou anonimização.

9. Segurança da informação

• Controles de acesso, criptografia em trânsito (TLS/SSL) e, quando aplicável, em repouso.
• Monitoramento e testes periódicos de vulnerabilidade.
• Registro de incidentes e plano de resposta.
• Pagamentos processados por gateways; não armazenamos dados completos de cartão em nossos servidores.

10. Seus direitos como titular

Você pode exercer, nos termos da LGPD:

• Confirmação da existência e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade a outro fornecedor, quando aplicável.
• Eliminação de dados tratados com consentimento.
• Informação sobre compartilhamentos e possibilidade de não consentir.
• Revogação do consentimento e oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse, quando cabível.

Para exercer seus direitos, consulte a seção 15. Canais de contato.

11. Crianças e adolescentes

Não direcionamos nossos serviços a crianças. Quando houver necessidade de tratar dados de menores, seguiremos as exigências da LGPD, inclusive obtendo consentimento específico de pelo menos um dos pais ou responsável legal, quando aplicável.

12. Decisões automatizadas e perfilhamento

Podemos utilizar avaliações automatizadas para prevenção a fraude, recomendações e personalizações. Você pode solicitar a revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses, observados os limites legais e segredos de negócio.

13. Incidentes de segurança

Em caso de incidente que possa acarretar risco ou dano relevante, avaliaremos o impacto e, quando exigido, notificaremos a ANPD e os titulares em prazo razoável, indicando as medidas adotadas.

14. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. Quando apropriado, notificaremos você por e-mail ou aviso em nossos serviços. A versão vigente estará sempre disponível neste endereço com a data de “Última atualização”.

15. Canais de contato e Encarregado (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade e proteção de dados, contate:

• E-mail geral: contato@pp1.com.br
• Endereço: Rua Onze de Junho, 780 – salas 92/93 • Indaiatuba – SP • Brasil • 13330-050

Se não ficar satisfeito com nossa resposta, você pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).